坂ノ途中から商品をお届けする方法は、ヤマト運輸さんの「宅急便」か、坂ノ途中が直接お届けする「自社便」の2つがございます。
「自社便」は、京都、大阪、兵庫、愛知、東京、神奈川の一部エリアで運行しています。


こちらでは、実際にいただいた質問にお答えするかたちで、「自社便」についてご紹介いたします。

自社便について
1|そもそも自社便ってなんですか?
2|不在の場合、指定の場所に「置き配」できますか?
3|自社便と宅急便の違いはなんですか?
4|現在の自社便エリアと送料が知りたいです
5|今後の自社便エリアの拡大予定は?
6|宅急便から自社便に変更するには?

そもそも自社便ってなんですか?

自社便とは、坂ノ途中がお客さまの元へ商品をお届けする配送方法です。宅急便より配送料が少しお得で、配達スタッフへお野菜のお悩みなどもご相談いただけます。

自社便でお届けできるエリアは2024年4月現在、京都、大阪、兵庫、愛知、東京、神奈川の一部エリアです。各エリアごと、予め決まっている配達曜日にお届けいたします。
少数のスタッフが各エリアをぐるっと回ってお届けしているため、配達時間帯のご指定はできませんが、事前に指定いただいた場所への置き配は可能です。

環境負荷の低減への取り組みのひとつとして、自社便のお客さまのダンボール箱と同梱の保冷材は回収、再利用を行っております。
回収につきましては、お届けの際にスタッフに直接お渡しいただくか、ご不在時の指定場所にて引き取らせていただきます。
※再利用のダンボール箱でのお届けに不都合などがございましたら、お手数ですがご連絡くださいませ

不在の場合、指定の場所へ「置き配」できますか?

事前に置き場所をご指定いただけましたら、そちらに「置き配」が可能です。

夏場の猛暑やお戻りまでお時間がかかる場合にも、極力お野菜の品質に問題が生じないよう対処しています。特に夏場は保冷剤をお入れするなど、お届け先の状況に応じて配達スタッフが適切なご対応をさせていただきます。

不在時の置き場所のご指定がない場合は、社に持ち帰り、翌日ヤマト運輸さんの宅急便で配送いたします。その場合、送料が宅急便の配送料金に変更になりますので、ご了承くださいませ。

お客さまが設置された簡易宅配ボックスへの置き配も可能です

自社便と宅急便の違いはなんですか?

宅急便との違いは、以下の5つです。

1|配達料金が、自社便の方がお安いです

●自社便の配達料金(税込)
京都:350円
大阪/兵庫:450円
愛知:550円
東京/神奈川:550円
●宅急便の配達料金(税込)
定期宅配をご利用中の方:630円
定期宅配をご利用されていない方:800円
※遠方(北海道・沖縄県など)は遠方料金+1,100円

2|野菜に適した温度管理をしながらお届けします
通年、配達中も温度管理しながらお届けします。

3|ご不在時は「置き配」が可能
不在時の置き場所を指定いただけましたら、「置き配」が可能です。
夏場には保冷剤をお入れするなど、極力お野菜の品質に問題が生じないよう、対処いたします。

4|お届け曜日、時間帯の指定はできません
自社便の場合、お届けエリアごとに配達可能な曜日が決まっています。
また各エリア、少数のスタッフがぐるっと回って配達を行うため、お届け時間帯のご指定はいただけません。
お届け曜日、時間帯のご指定を希望される場合は、宅急便をご利用くださいませ。

5|お野菜のことやご利用の上で不安な点を直接聞いていただけます
美味しい食べ方や保存方法、宅配のスケジュールなどについてご相談いただけます

野菜について困ったことがあれば、直接お聞きください

 

現在の自社便エリアと送料が知りたいです

下記リンクより、お届け先の郵便番号をご入力いただくと、配達方法や送料をご確認いただけます。

≫郵便番号から配達方法を調べる

今後の自社便エリアの拡大予定は?

関西エリア、東京で拡大を予定しております。決まり次第、Online Shopやメールマガジンでお知らせいたします。
拡大エリアで定期宅配をご利用されているお客さまへは、拡大時に直接ご案内をいたします。

エリア拡大のご要望も、お気軽にお寄せいただけましたら幸いです。

宅急便から自社便に変更するには?

自社便でのお届け開始希望日の4日前までに、下記いずれかの方法でお手続きくださいませ。
※自社便でお届けできる件数に限りがあるため、上限に達している場合はお受けできないことがございます。お手数ですが確認いたしますので、ご相談いただけますと幸いです

マイページから

[マイページ]にログイン>[ご利用中の定期宅配]>[定期宅配の設定を変更する]>[お届け曜日を変更する] の順にお進みください。
※お届け期限がある商品などをご注文されていると、マイページからご変更できない場合がございます。その際は、お手数ですが、下記をご参考にお問い合わせフォームからご連絡くださいませ

お問い合わせフォームから
お客さまのお届け可能なエリア、曜日をご確認のうえ、下記4点をご記載いただき、[お問い合わせフォーム]からご連絡くださいませ。
1:宅急便での最終お届け希望日
2:自社便でのお届け開始希望日
3:ご不在時に置かせていただく場所(例:宅配ボックス、車庫、玄関前など)
4:マンション名や外観の特徴など

また新たに定期宅配をご注文されるお客さまで、自社便をご希望される場合は、ご注文時に配送方法の選択画面で「自社便」をご選択くださいませ。

自社便の注意点って?

自社便のご注意点は、下記のとおりです。

  • 少数の配達スタッフがエリアをぐるっとまわってお届けしています。そのため、配達時間のご指定はいただけません。また、当日の再配達も承っておりません
  • 配達に20分以上かかる場合などは、ヤマト便への変更をお願いしております。その場合は初回配達後にご連絡させていただきます
  • ご不在の場合は置き場所をご指定いただけましたら、そちらに置かせていただきます。ご希望がございましたらご連絡ください
  • ご不在時の置き場所のご指定がない場合、またご指定いただいた場所に置けない場合は、翌日着でクロネコヤマト便でのお届けとなります。送料が630円に変更となりますので予めご了承くださいませ
  • 一部、自社便でお届けができない商品がございます
  • プレゼントの場合(お客様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合)、自社便はご利用いただけません。ヤマト運輸さんでのお届けとなりますのでご了承ください。
  • 自社便において、お届けの際にマンション付属の有料駐車場に停車する必要がある場合には、その料金を追加で頂戴いたします。初回の配達後、その必要があるお客さまには別途ご連絡させていただきます。ご了承くださいませ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。