ご自身にぴったりの定期宅配を見つけていただけるよう、お野菜セットのサイズや頻度は、マイページから何度でも変更ができるようになっています。

お野菜が余ってしまう場合は「Mサイズ」から「Sサイズ」にしたり、お米が足りない場合は「1kg」から「2kg」へ変更したり。いろいろ試してみてくださいね。

まだ冷蔵庫にお野菜がある場合は、1回分をスキップしたり、お届け日を変更することもできます。ここでは、定期宅配の変更方法についてご案内します。

サイズや量を変更する

お野菜セットのサイズやお米の内容量は、2回目のお届け分から変更できます。
足りない場合や、余ってしまう場合は、マイページの〔ご利用中の定期宅配〕から、ご変更ください。
≫詳しくはこちら

＜選べる内容＞

【よくある質問】

Q．お米を白米から玄米へ、または玄米から白米へ変更することはできますか？
A．はい、可能です。マイページの〔ご利用中の定期宅配〕から変更のお手続きをお願いします。
≫詳しくはこちら

Q．コーヒーを豆から粉へ、または粉から豆へ変更することはできますか？
A．はい、可能です。マイページの〔ご利用中の定期宅配〕から変更のお手続きをお願いします。
≫詳しくはこちら

お届け頻度を変更する

「思っていたより早く食べきってしまった」「もう少しお届けの間隔をあけたい」といった場合は、マイページの〔ご利用中の定期宅配〕からお届け頻度の変更ができます。
お届け頻度は、「毎週」「隔週」「4週ごと」からお選びいただけます。
≫詳しくはこちら

【よくある質問】

Q．お野菜セットは「毎週」、お米は「4週ごと」のように、それぞれの商品ごとに頻度を設定できますか？
A．はい、可能です。マイページの〔ご利用中の定期宅配〕から変更のお手続きをお願いします。
≫詳しくはこちら

Q．隔週でもお野菜とひらがい卵がまだ冷蔵庫に残っています。3週間ごとや月1回のお届けはできますか？
A．可能な場合がございますので、一度、お問い合わせフォームからご相談ください。

Q．次回分のみキャンセルすることはできますか？
A．はい、マイページの〔スキップ機能〕をご利用ください。次回分をキャンセルすることができます。
≫詳しくはこちら

お届け日を変更する

予定にあわせて定期宅配を早めに受け取りたいときや、まだ冷蔵庫に食材が残っていて遅らせたいときは、マイページからお届け日の変更ができます。
≫詳しくはこちら

【よくある質問】

Q．それぞれの商品ごとにお届け日を変更することはできますか？
A．可能ですが、送料がそれぞれにかかってしまうため、おすすめしていません。ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お届けをスキップする

スキップとは、1回分のお届けをキャンセルすることです。キャンセル料金はかかりません。
〔お届けをまとめてスキップする〕からは、3回先のお届け分まで、まとめてスキップができます。
≫詳しくはこちら

【よくある質問】

Q．例えば、お野菜セットのお届けはそのままで、お米だけスキップすることはできますか？
A．はい、可能です。お手続き方法は、こちらをご覧ください。

定期宅配を停止（解約）したい

「旬のお野菜との出会いが楽しいから、お野菜セットだけ続けようかな」
「重くて買い物が大変なお米だけ、これからも続けたいな」

そんなときは、一部の商品のみ停止（解約）することができます。マイページの〔ご利用中の定期宅配〕からお手続きください。

すべての商品を停止（解約）したい場合は、マイページの「お届けを停止する」からお手続きくださいませ。続けようか、まだ迷われている方は、いったんスキップするのがおすすめです。
≫詳しくはこちら

【ご注意ください】

• 3回分送料無料は、「お野菜セット・定期宅配」にのみ適用されます。「お野菜セット・定期宅配」を停止（解約）され、お米のみ継続される場合、お届け回数が3回未満であっても送料無料が適用されなくなります。
• 「お野菜セット・定期宅配」を3回お届けすることなく停止（解約）された場合、送料3回無料の特典はなくなります。すぐに再開された場合でも、特典はつきませんので、予めご了承ください

もしも、ご不明点やお困りごとがございましたら、お電話またはお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡くださいませ。

みなさまの暮らしにあわせて、定期宅配をお楽しみいただけるとうれしいです。

＜お客さま窓口＞
TEL：050-3184-1478
（受付時間　10:00-12:30/13:30-15:00）