いつも坂ノ途中OnlineShopをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のお届けスケジュールをご案内いたします。
◆配送の遅延について◆
年末年始のクロネコヤマトさんの物量の増加により、お届けに遅延が発生する場合がございます。
特に関東地方への配送につきましては、交通規制の影響も重なり、ご指定の日時どおりに配達いただけない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
お客さまへのお届け予定日につきましては、マイページにて次々回分までご確認いただけます。
≫ログインはこちら
「定期宅配」をご利用中の方へ
●1月1日(水)～1月7日(火)に定期宅配商品をお届け予定の方
お届けスケジュールと各種変更期日に変更がございます。複数の定期宅配をご利用中の方は、それぞれのお届け予定日をご確認くださいませ。
なお、昨年までは坂ノ途中にてお届け日の振替対応をしておりましたが、今年はお客さまがお届けの日のご変更手続きをされないかぎり、1月1日(水)～1月5日(日)お届け予定の商品はすべて自動でスキップ（1回分キャンセル）となります。同じ日にお届け予定の追加商品も自動でスキップとなりますのでご注意ください。
お届け日のご変更手続きは「マイページ＞次回お届け日の変更」または「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
※マイページでは次回お届け予定分のみ変更可能です。それよりも先のお届け予定を変更したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください ※1月1日(水)～1月7日(火)以外に定期宅配商品をお届け予定の場合は、お届けスケジュール・各種変更期日ともに通常通りとなります
●「京納豆・定期宅配」または「おあげさん 2枚セット・定期宅配」をご利用中の方
2024年12月30日(月)〜2025年1月5日(日)のお届けはお休みとなります。お客さまにはご不便をおかけしますが、お届けをご希望の方は、お届け日のご変更をご検討ください。
※12月30日(月)～1月7日(火)以外に定期宅配商品をお届け予定の場合は、お届けスケジュール・各種変更期日ともに通常通りとなります
「産地を旅するコーヒー定期便」をご利用中の方へ
「第1週目お届け」をご利用中の場合、出荷日が次週へ振替となります。各種変更やスキップをご希望の方は、12月30日(月)までに「マイページ」からお手続きをお願いいたします。
※「第3週目お届け」をご利用中の場合は、お届けスケジュール・各種変更期日ともに通常通りとなります
各種期日について
年末年始にご予定がある方は、お早めのお手続きをお願いいたします。
なお、期日を過ぎてしまいますと、変更やキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
- お届け日の変更：お届け希望日の5日前まで
- サイズの変更：お届け予定日の5日前まで
- 追加注文（定期宅配への同梱）：お届け予定日の5日前まで
- お届け先住所の変更：お届け予定日の4日前まで
- スキップ（1回分キャンセル）：お届け予定日の4日前まで
※坂ノ途中（京都府）からのお届けに2日かかる遠方の地域につきましては、各種変更期日が1日前倒しとなります（例：お届け日の変更は、お届け希望日の6日前までとなります）
※1月1日(水)～1月7日(火)にお届け予定の商品は、期日が上記とは異なります。定期宅配はこちら、コーヒー定期便はこちらをご確認ください。
年末年始休業は「12月31日(火)～1月4日(土)」
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業期間中は、商品の発送やご注文商品についてのお問い合わせの受付も、お休みとさせていただきます。
各種お問い合わせにつきましては、1月5日(日)より、順次対応いたします。1月5日(日)より出荷作業を開始いたしますので、2025年最初のお届け日は1月6日(月)となります。
＜年末年始の休業期間＞
2024年12月31日(火)～2025年1月4日(土)まで
※OnlineShopからのご注文は、休業期間中も承っております
＜お届けスケジュール＞
・2024年最終のお届け日：12月31日(火) ※坂ノ途中からのお届けに2日かかる遠方の地域は1月1日(水)
・2025年最初のお届け日：1月6日(月) ※同1月7日(火)
お問い合わせ先
ご不明点などございましたら、お客さま窓口までお問い合わせくださいませ。
＜お客さま窓口＞
≫お問い合わせフォームはこちら
電話：050-3184-1478（受付時間 10:00-12:30/13:30-15:00）
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、また新たな気持ちで、2025年をみなさまとともに迎えられたらと思っています。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。