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よくある質問

Q. 受け取りの曜日の指定はできますか?

A. はい、曜日指定は可能でございます! 弊社がお野菜を集めて回ってから最短でお届けできる曜日は月・水・金・土(※)ですので その中からご指定いただければと思います。
※北海道・九州・沖縄・離島・本州の一部はその翌日

Q. 月・水・金・土以外の受け取り曜日の指定はできますか?

A. ご指定は可能なのですが、 例えば火曜日お届けをご希望の場合、月曜日にお届けするお野菜と同じタイミングで 農家さんが収穫したお野菜をお届けすることになりますので 鮮度が一日分おちてしまいます。。
元気なお野菜をお届けしていますので 新鮮さを感じていただけるかなと思ってはおりますが お野菜の状態など、ご確認いただきまして 今後のスケジュールのご参考にしていただければと思います。

Q. 新規注文の受付やスケジュールの変更期限はいつまでですか?

A. 農家さんへ収穫をお願いするスケジュールの都合上、
・初めてのご注文や1回お届けのご注文はお届け日の5日前まで
・キャンセルやスケジュールの変更はお届け日の4日前まで
に、メール/お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

お届け曜日
(一部地域※1)
注文受付
(お届け日の5日前)
スケジュール変更
キャンセル
商品の追加など
(お届けの4日前)
月曜日(火曜日) 前週水曜日まで 前週木曜日まで
水曜日(木曜日) 前週金曜日まで 前週土曜日まで
木曜日(金曜日) 前週土曜日まで 日曜日まで
金曜日(土曜日) 日曜日まで 月曜日まで
土曜日(日曜日) 月曜日まで 火曜日まで

※1 北海道・九州・沖縄・離島・本州の一部

Q. 苦手な食材やアレルギーのある食材がある場合、抜いてもらうことは可能ですか?

A. はい、可能です!が、あまりオススメはしておりません…。
季節ごとにお野菜のバランスを考えてセットにしていますので、できれば私たちにお任せていただければと思います。 特定の野菜を抜いた場合、こちらで他のものを代わりにお入れするのですが、 お野菜セットのバランスが崩れてしまったり、場合によっては同じ野菜が2袋入ってしまうこともあります。 「セロリが食べられなかったけど、坂ノ途中の宅配で届いて初めておいしいと思った!」といったお声をもらうことも多いので、 苦手意識のあるお野菜もぜひ一度食べてみてくださいね。
とはいえ、 アレルギーがある、お医者さんからとめられている、シュンギクをだすと夫婦喧嘩になるなど、 さまざまなご事情があると思いますので、特定の野菜を入れないお手配をご希望の方は、 ご注文時の備考欄、もしくはメール/お電話にてご連絡くださいませ。

Q. 【自社便について】不在にする可能性があるのですが、指定の場所においていただくことはできますか?

A. はい、[現金払い]以外でご登録いただいているお客さまは可能でございます。
※気温が高い季節は、保冷箱のご用意もございます。

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