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よくある質問

Q. 受け取りの曜日の指定はできますか?

A. はい、曜日指定は可能でございます! 弊社がお野菜を集めて回ってから最短でお届けできる曜日は月・水・金・土(※)ですので その中からご指定いただければと思います。
※北海道・九州・沖縄・離島・本州の一部はその翌日

Q. 月・水・金・土以外の受け取り曜日の指定はできますか?

A. ご指定は可能なのですが、 例えば火曜日お届けをご希望の場合、月曜日にお届けするお野菜と同じタイミングで 農家さんが収穫したお野菜をお届けすることになりますので 鮮度が一日分おちてしまいます。。
元気なお野菜をお届けしていますので 新鮮さを感じていただけるかなと思ってはおりますが お野菜の状態など、ご確認いただきまして 今後のスケジュールのご参考にしていただければと思います。

Q. 新規注文の受付やスケジュールの変更期限はいつまでですか?

A. 農家さんへ収穫をお願いするスケジュールの都合上、
・初めてのご注文や1回お届けのご注文はお届け日の5日前まで
・キャンセルやスケジュールの変更はお届け日の4日前まで
に、メール/お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

お届け曜日
(一部地域※1)
注文受付
(お届け日の5日前)
スケジュール変更
キャンセル
商品の追加など
(お届けの4日前)
月曜日(火曜日) 前週水曜日まで 前週木曜日まで
水曜日(木曜日) 前週金曜日まで 前週土曜日まで
木曜日(金曜日) 前週土曜日まで 日曜日まで
金曜日(土曜日) 日曜日まで 月曜日まで
土曜日(日曜日) 月曜日まで 火曜日まで

※1 北海道・九州・沖縄・離島・本州の一部

Q. 苦手な食材やアレルギーのある食材がある場合、抜いてもらうことは可能ですか?

A. はい、お入れしないお手配は可能でございます! それらのお野菜はおまかせで他のものに替えてご用意いたしますので ご注文時の備考欄、もしくはメール/お電話にてご連絡くださいませ。
※代わりのお野菜はご指定いただけません。

Q. 【自社便について】不在にする可能性があるのですが、指定の場所においていただくことはできますか?

A. はい、[現金払い]以外でご登録いただいているお客さまは可能でございます。
※気温が高い季節は、保冷箱のご用意もございます。

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